Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Chatbot

Hệ thống NovaonX Chatbot cho phép bạn thiết lập nhiều câu trả lời cho mỗi chủ đề ở phần thiết lập trả lời bình luận. Mỗi câu trả lời này có thể được gắn với một, một vài hoặc tất … Continued

Khi thiết lập nút bấm trong trả lời tin nhắn theo chủ đề, bạn cần lưu ý: Hệ thống cho phép tạo tối đa 3 nút bấm cho 1 tin nhắn văn bản Hệ thống cho phép tạo tên nút … Continued

Khi thiết lập trả lời bình luận riêng cho một hay nhiều bài viết cụ thể, ngoài việc chọn theo ID bài viết, bạn có thể chọn Trả lời tự động theo hashtag đã được gắn trong bài viết đó.

Hiện tại, với tính năng kịch bản chăm sóc, hệ thống đang không giới hạn số tin nhắn mà bạn có thể tạo trong 1 kịch bản

Với thiết lập thời gian ở tin nhắn trong một kịch bản chăm sóc, bạn cần lưu ý như sau: Thời gian gửi của một tin nhắn sẽ được tính từ thời gian gửi của tin nhắn liền trước đó. … Continued

NovaonX Chatbot cung cấp cho bạn hàng chục bộ tính năng lớn để quản lý tương tác, tạo kịch bản hỗ trợ khách hàng tự động và gửi tin nhắn hàng loạt tới khách hàng.

Những khách hàng có thể nhận được tin nhắn hàng loạt có nút bấm và ảnh là những khách hàng có nhắn tin với trang của bạn từ khi bạn đăng ký kích hoạt hệ thống chatbot Lưu ý: những … Continued

Khách hàng được sử dụng đầy đủ các tính năng của Chatbot trên cả bản trả phí và bản dùng thử miễn phí . Tuy nhiên với bản miễn phí, bạn sẽ bị giới hạn 750 khách hàng theo dõi … Continued

Bạn cần lưu ý: Chọn tệp khách hàng vừa phải (Không nên vượt quá 500 người trên mỗi chiến dịch), nếu chọn một tệp khách hàng lớn hơn, hệ thống sẽ mất nhiều thời gian để gửi hơn Hạn chế … Continued

Nếu bạn có nhiều nhân viên trực trang, nhân viên của bạn có thể sử dụng Chatbot khi: Bạn đã add những nhân viên đó vào quyền Quản trị viên trên fanpage của bạn. Sau đó, nhân viên sử dụng … Continued