Tính năng ẩn bình luận của NovaonX Chatbot cho phép ẩn những bình luận của khách hàng trên từng bài viết trên trang , tránh tình trạng cướp khách từ đối thủ cạnh tranh. Có thể ẩn bình luận trên … Continued
Vai trò của kịch bản chăm sóc khách hàng: Tính năng kịch bản chăm sóc cho phép thiết lập kịch bản tin nhắn tự động chăm sóc cho 1 khách hàng hoặc 1 nhóm khách hàng, kéo khách hàng về … Continued
Tôi cần lưu ý những gì về thiết lập thời gian gửi tin nhắn trong kịch bản chăm sóc?
Với thiết lập thời gian ở tin nhắn trong một kịch bản chăm sóc, bạn cần lưu ý như sau: Thời gian gửi của một tin nhắn sẽ được tính từ thời gian gửi của tin nhắn liền trước đó. … Continued
Tính năng quản lý bài viết cho phép bạn xem, cài đặt được tất cả những bài viết trên fanpage của bạn. Lưu ý: Khi bạn bắt đầu dùng gói trả phí, NovaonX sẽ đồng bộ 100 bài viết cũ … Continued
Tính năng hỗ trợ soạn thảo với câu trả lời nhanh hỗ trợ bạn trong việc trả lời những câu hỏi thường xuyên được khách hàng đặt ra. Với những câu trả lời được soạn sẵn và lưu lại, mỗi … Continued
Tính năng này cho phép gộp hai (2) hay nhiều fanpage với nhau trên một trên một màn hình mà không làm thay đổi tương tác giữa khách hàng và bạn. Giúp bạn dễ dàng quản lý khi có nhiều … Continued
Chatbot sẽ hỗ trợ được gì cho công việc kinh doanh online của tôi?
NovaonX Chatbot cung cấp cho bạn hàng chục bộ tính năng lớn để quản lý tương tác, tạo kịch bản hỗ trợ khách hàng tự động và gửi tin nhắn hàng loạt tới khách hàng.
Những khách hàng nào của tôi có thể nhận được tin nhắn hàng loạt có nút bấm và ảnh?
Những khách hàng có thể nhận được tin nhắn hàng loạt có nút bấm và ảnh là những khách hàng có nhắn tin với trang của bạn từ khi bạn đăng ký kích hoạt hệ thống chatbot Lưu ý: những … Continued
Thêm thẻ khách hàng mới: Bạn bấm nút “Thêm thẻ khách hàng” Sửa/Xóa thẻ Khách hàng: Bạn trỏ chuột vào thẻ đã tạo để chỉnh sửa và xóa thẻ hiện có Thẻ khách hàng: Bạn có thể thêm mới các … Continued
Làm thế nào để thiết lập 1 chiến dịch nhắn tin hàng loạt hiệu quả?
Tính năng nhắn tin hàng loạt của NovaonX Chatbot giúp bạn có thể gửi tin nhắn đến toàn bộ khách hàng đã nhắn tin fanpage của mình. Tuy nhiên, làm thế nào để gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả … Continued